Tú puedes elegir cuándo iniciará la vigencia de tu asistencia dependiendo de cuando vayas a viajar, sólo debes tener en consideración que la contratación la debes realizar al menos 3 días hábiles antes de tu viaje para tener cobertura desde que salgas del país.

Tener vigente un contrato de Salud con Colmena, que el grupo familiar no se exceda de 8 personas (titular más 7 cargas), y que todos los beneficiarios tengan un máximo de 70 años en caso de contratar Todo el Mundo Superior o Todo el Mundo Larga Estadía. Todo el Mundo Clásico y Todo el Mundo Express no tiene edad máxima de contratación.

Sí, puedes contratar con tus excedentes pagando el monto total de la asistencia con ellos, o bien, una parte del valor de la asistencia y el resto con otro medio de pago.

Sí, puedes contratar a través de tu sucursal virtual, pero debes tener en consideración que ésta entrará en vigencia 3 días hábiles posteriores a la contratación, y que los 15, 90 o 365 días de cobertura (dependiendo del plan contratado) comenzarán a contar desde que saliste del país, lo que, en este caso, no coincidirá con la fecha de contratación de la asistencia. Ejemplo: Contrataste Todo el Mundo Clásico 10 días posteriores a tu salida del país, para ese viaje, te quedará de cobertura 80 días, independiente de que hayas contratado la asistencia posteriormente, y si vuelves a Chile, y viajas nuevamente, tendrás 90 días para ese nuevo viaje.

Cubre todo el mundo (incluye territorio Schengen), excepto Chile. Países Territorio Schengen: Alemania, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza.

Sí, cubre Covid-19: Consultas médicas, atención por especialidades, exámenes médicos complementarios, terapia de recuperación física en caso de traumatismo, hospitalizaciones, intervenciones quirúrgicas, terapia intensiva y unidad coronaria. También cubrirá test PCR siempre que se presenten síntomas y cuenten con una orden médica. Exclusiones respecto a Covid-19: Traslado de un familiar, estancia de un familiar, diferencia de tarifa por viaje de regreso retrasado o anticipado, gastos de hotel por reposo forzoso por enfermedad, u hospitalización, reembolsos de gastos por vuelo demorado o cancelado. Tampoco cubrirá test PCR preventivo.

Recordar que la naturaleza de la asistencia es no requerir solicitar reembolsos, sin embargo, en caso de ser necesario, podrás solicitar reembolsos directamente desde la APP de Assist Card. Revisa aquí cómo solicitar reembolsos.

Si fuera imposible en una emergencia comunicarse con una Central ASSIST CARD, el Titular o sus Beneficiarios podrán recurrir al servicio médico de emergencia más próximo al lugar donde se encuentre. En todos estos casos el Titular o algún Beneficiario deberán comunicar a ASSIST CARD la emergencia sufrida y la asistencia recibida desde el lugar de ocurrencia, lo antes posible y siempre dentro de las 24 hrs. de producido el evento o dentro de las 24 hrs. siguientes a su alta médica.

Sí, sólo debes tener en consideración la estadía máxima fuera de Chile dependiendo del plan que contrates.

No, la asistencia en viaje proporcionada por Colmena tiene un límite de 365 días para viajes en el extranjero. Si desea contratarla nuevamente, deberá regresar a Chile y luego realizar una nueva contratación.