En nuestra página, además puedes solicitar un ejecutivo de la Isapre si deseas realizar consultas en general, algún trámite de mantención o si necesitas que un agente de ventas te contacte para ingresar a la isapre.

La página cuenta con un sitio privado, al que se accede con clave individual.

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Servicios Personalizados a través de www.colmena.cl

Más allá de la información general de la Isapre, se puede acceder a distintos servicios e información personalizada a través de la sección Afiliados de nuestra página web.

 

Con clave personal se accede a:

		Plan de Salud actual y la Selección de prestaciones valorizadas.
		Actualizar on-line los teléfonos, e-mail y AFP , así como generar un formulario de modificación de datos que luego es necesario enviar por fax. La actualización de antecedentes: teléfonos, e-mail y AFP son realizados en línea en nuestro sitio Web, por lo tanto el afiliado no necesita enviar formulario para estas modificaciones. Cabe destacar que, las modificaciones correspondientes a correcciones de apellidos, nombres, rut y cambio de domicilio deben ser informados a través de formulario tipo en Sucursales de la Isapre, ya que por ley se exige la firma del cotizante y fotocopia de cédula de identidad por ambos lados.
		Formulario para evaluar un cambio de plan.
		Historial de Licencias Médicas y por cada una de ellas la opción de emitir los certificados de resolución o liquidación de subsidios por incapacidad laboral, incluye cualquier licencia ingresada el mismo día en una sucursal de la Isapre.
		Certificados de Cotización a partir de Enero 2007 en adelante.
		Certificados de Vigencia y Afiliación.
		Certificado de Deuda de cotizaciones (para cotizantes de planes individuales).
		Certificado de Licencias médicas para un período dado.
		Consulta de Asistencia en Viaje suscrito en Colmena, en el cual se indica el tipo de Asistencia contratada, vigencia del contrato y los beneficiarios cubiertos por éste.
		Consulta de Programas Médicos de hasta un año de antigüedad con la opción de ver la resolución de éste, así como el detalle de bonos y/o reembolsos liquidados entregando los respectivos montos de copago.
		Garantías Explícitas en Salud GES: existe la opción de realizar un Preingreso de un caso GES, así como también consultar lo actualmente registrado en la Isapre, gastos acumulados y cantidad restante para completar el deducible.
		Cobertura Adicional para Enfermedades Catastróficas CAEC: información de solicitud CAEC registrada en la Isapre y saldo para completar el deducible.

Adicionalmente para afiliados independientes y voluntarios se ofrecen las opciones de:

a.- Emitir un cupón de pago para el mes a cotizar
b.- Bajar desde el sitio el formulario de PAC o PAT para mandatos (los que posteriormente se deben firmar y hacer llegar a la Isapre).

Desde ya te invitamos a mantener siempre actualizados tus datos de domicilio particular, teléfonos, correo electrónico, empleador, cargas vigentes.

Solicita tu clave personal: para acceder al sitio privado. Es un trámite muy simple si tienes previamente registrado tu correo electrónico, para ello ingresar a la sección Afiliados de www.colmena.cl e ingresar tus datos en "Solicitud de Clave".

Información al día: para mayor información y consultas, nos puedes contactar en Golden Phone, desde Santiago 959 4040 y desde Regiones 600 959 4040.

A través de nuestra web podrás enviarnos sugerencias u observaciones que responderemos a la brevedad.

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