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Consultas y Exámenes

Bonos:

Sólo se emiten bonos (órdenes de atención) para los médicos, laboratorios y centros radiológicos en convenio. El afiliado podrá informarse de los convenios vigentes y sus valores a través del Golden Phone (2) 959 40 40, o directamente en cada centro de atención o sucursal. Desde regiones llamar al 600 959 40 40 (Valor de la llamada equivale a Servicio Local Medido)

Para adquirir bonos de exámenes, el beneficiario debe indicar el Rut del titular, presentar su cédula de identidad, junto a la orden médica que contiene la indicación de exámenes y diagnóstico.

En caso de pedir un Bono de consulta para un Centro Médico en Convenio, deberá identificar al médico que otorgará la atención en dicha institución. Si la persona que realiza el trámite no es titular o beneficiario del Contrato, debe presentar un poder simple emitido por el titular o cónyuge beneficiario, en el cual autoriza al portador a realizar el trámite; además, tendrá que presentar su cédula de identidad y del mandante.

Reembolsos:

En caso de no existir convenio con un médico, laboratorio y/o centro radiológico, el afiliado cancelará la prestación y luego concurrirá a alguna de nuestras sucursales a realizar el reembolso, con la documentación arriba mencionada.

Las boletas o facturas deberán registrar el nombre completo del paciente e identificar al médico que otorgó las prestaciones, con su nombre, RUT y especialidad e indicar el tipo de prestación otorgada al paciente.