Línea telefónica exclusiva COVID-19

En Colmena, sabemos que la contingencia del Covid-19 genera mucha preocupación y dudas. Por ello, hemos habilitado una atención telefónica especial en nuestro contact center disponible 24/7, llamando al 2 2959 4040 – 2 3322 3000, opción 3, donde podrás recibir la siguiente orientación sobre el Coronavirus:

Orientación temas generales:

Prestadores donde realizarse el examen, procedimiento de reembolso web asociado al COVID-19 y procedimiento de licencias médicas asociado al COVID-19, entre otros.

Orientación médica:

Indicación de cuando realizarse el examen de detección, medidas preventivas, chequeo de síntomas e indicación de cuando acudir a la urgencia, entre otros.

Además, te recordamos que puedes utilizar nuestros canales digitales, tales como la APP Colmena y Sucursal Virtual.

 En tu Sucursal Virtual puedes:

• Solicitar y consultar reembolsos.
• Simular y comprar bonos para atenciones médicas.
• Solicitar presupuestos hospitalarios.
• Pagar tus cotizaciones.
• Obtener certificados.
• Ver el estado de tus licencias médicas.
• Administrar tu cuenta bancaria.
• Revisar el estado de tus excedentes y excesos.
• Ver en detalle tu Plan de Salud.

Accede a tu Sucursal Virtual aquí.

En tu APP Colmena puedes:

• Solicitar y consultar reembolsos.
• Simular bonos para atenciones médicas.
• Pagar tus cotizaciones.
• Administrar tu cuenta bancaria.
• Revisar el estado de tus excedentes.

Tu APP Colmena está disponible en GooglePlay y AppStore.