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de emisión de bonos en puntos de atención
Este sistema reemplaza la emisión de bonos en las sucursales y centros de atención de Colmena, permitiendo generar el bono directamente en el prestador de salud (laboratorios, centros médicos o clínicas) mediante la certificación de la huella electrónica. Está orientado principalmente a las prestaciones de tipo ambulatorio.
En Colmena queremos que compres tus bonos electrónicos de forma fácil y segura. Por eso, cuando presentes algún inconveniente al validar tu identidad con tu huella en I-Med, se activará una verificación adicional que permitirá confirmar tu identidad de manera más flexible y sin perder seguridad. te pue
¿Cómo funciona?
• Si tu huella no es reconocida luego de cuatro intentos, el sistema pedirá nuevamente tu huella, aplicándose un método más flexible de verificación.
• Luego, deberás ingresar el número de documento de tu cédula de identidad para finalizar la validación.
• Si el ingreso de tu huella es exitoso, podrás completar la compra de tu bono sin problemas.
Este mecanismo es solo un apoyo adicional para que no tengas inconvenientes y sigas accediendo a tus bonos de manera rápida y segura.
Toda prestación de complejidad mayor que requiera una Solicitud de Tratamiento se debe tramitar en las sucursales o centros de atención de Colmena como se ha hecho normalmente.
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