permanente sucursal Puerto Natales
Te informamos que nuestra sucursal Puerto Natales ubicada en Tomás Rogers N° 159, Puerto Natales, cerrará de forma permanente su atención a contar del día 15 de diciembre de 2020. A contar de esa fecha, para cualquier trámite puedes acercarte a la siguiente sucursal:
• Sucursal Punta Arenas, Maipú Nº 727, Punta Arenas.
Horario de atención lunes a viernes desde las 10:00 am hasta las 14:00 hrs.
Recuerda que en tu Sucursal Virtual puedes realizar diversos trámites como:
• Simulación y compra de bonos con médicos en convenio
• Certificados de afiliación y cotización
• Reembolsos web
• Pago de cotizaciones
• Actualización de datos
• Registro de cuentas bancarias
• Y muchos más…
En caso de querer realizar alguna consulta, escríbenos al mail servicioalcliente@colmena.cl o contáctanos a nuestro Golden Phone +562 2959 4040 / +562 3322 3000 de lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs. y viernes de 08:30 a 14:00 hrs. Ante consultas relacionadas a los beneficios que deriven del Contrato de Salud, tales como GES, CAEC o Ley de Urgencia, puedes acceder a nuestro servicio continuo de atención telefónica al 800 633 444.
Conforme lo establecido en la normativa vigente, te informamos que es posible solicitar la desafiliación a la Isapre, antes de haberse extinguido el plazo previsto en el artículo 197 del DFL N°1, de 2005, de Salud, en caso que el cierre definitivo de la sucursal entorpezca seriamente el acceso a los beneficios pactados.
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