- Cédula nacional de identidad del Beneficiario a quien fue emitida la receta.
- Cédula nacional de identidad del portador de la receta y requirente de la dispensación.
Todo paciente con problemas de salud GES activado y con primera indicación de medicamentos por médico de la Red o médico cirujano reconocido por el Estado, debe presentar la receta médica en cualquier Sucursal para activar la canasta correspondiente o ingresar a la página www.colmena.cl, “Solicitud de activación/derivación Ges”, donde se podrá efectuar este trámite sin necesidad de ir presencial a la sucursal.
Una vez activada la canasta, en forma inmediata el beneficiario puede acercarse a cualquier local de Salcobrand para la dispensación de sus medicamentos.
En los casos de receta a permanencia como ocurre en los problemas de salud crónicos, la receta original queda retenida en farmacia entregándose una copia al paciente. La receta original dura 6 meses desde la primera dispensación. Cumplidos los 6 meses, el afiliado debe actualizarla con su médico tratante, quien debe emitir una nueva receta.
En caso de existir un cambio en la indicación médica, el beneficiario o representante deberá presentarse en la Isapre para coordinar el nuevo despacho en la farmacia GES o a través de la página www.colmena.cl sitio privado, solicitud de activación/derivación Ges, donde se podrá efectuar este trámite sin necesidad de ir presencial a la sucursal.
En el caso de que Salcobrand no entregue algún medicamento o insumo garantizado por las GES, o no pueda solucionar en forma inmediata tu requerimiento, ya sea por falta de stock o por despacho parcial del producto indicado, podrás contactarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] enviando todos los antecedentes.
Al solicitar medicamentos, se deberá enterar en Salcobrand, si corresponde, el respectivo copago.
En caso que tu residencia sea en Puerto Natales o Tocopilla, te solicitamos acercarte a la sucursal de Colmena para entregarte en detalle la información respecto a la dispensación de medicamentos GES.
Para localizar la Sucursal Salcobrand más cercana a tu Comuna y/o Región.
