- Cédula nacional de identidad del Beneficiario a quien fue emitida la receta.
- Cédula nacional de identidad del portador de la receta y requirente de la dispensación.
Todo paciente con problemas de salud GES activado y con primera indicación de medicamentos por médico de la Red o médico cirujano reconocido por el Estado, debe presentar la receta médica en cualquier Sucursal para activar la canasta correspondiente o ingresar a la página www.colmena.cl sitio privado, solicitud de activación/derivación Ges, donde se podrá efectuar este trámite sin necesidad de ir presencial a la sucursal.
Una vez activada la canasta, en forma inmediata el beneficiario puede acercarse a cualquier local de Salcobrand para la dispensación de sus medicamentos.
En los casos de receta a permanencia como ocurre en los problemas de salud crónicos, la receta original queda retenida en farmacia entregándose una copia al paciente. La receta original dura 6 meses desde la primera dispensación. Cumplidos los 6 meses, el afiliado debe actualizarla con su médico tratante, quien debe emitir una nueva receta (revisa las excepciones en pandemia aquí).
En caso de existir un cambio en la indicación médica, el beneficiario o representante deberá presentarse en la Isapre para coordinar el nuevo despacho en la farmacia GES o a través de la página www.colmena.cl sitio privado, solicitud de activación/derivación Ges, donde se podrá efectuar este trámite sin necesidad de ir presencial a la sucursal.
En el caso de que Salcobrand no entregue algún medicamento o insumo garantizado por las GES, o no pueda solucionar en forma inmediata tu requerimiento, ya sea por falta de stock o por despacho parcial del producto indicado, podrás contactarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] enviando todos los antecedentes.
Al solicitar medicamentos, se deberá enterar en Salcobrand, si corresponde, el respectivo copago.
En caso que tu residencia sea en Puerto Natales o Tocopilla, te solicitamos acercarte a la sucursal de Colmena para entregarte en detalle la información respecto a la dispensación de medicamentos GES.
Para localizar la Sucursal Salcobrand más cercana a tu Comuna y/o Región.
