¡Escríbenos por WhatsApp y gestiona tu reembolso en minutos!
El 90% de las solicitudes son resueltas en menos de 3 días hábiles.
Una vez aprobado tu reembolso, recibirás el pago en máximo 48 horas hábiles.
¿Qué puedes hacer por WhatsApp?
1.- Ingreso de solicitudes de reembolso para prestaciones ambulatorias.
En el canal de WhatsApp podrás reembolsar consultas médicas, exámenes de laboratorio, imágenes y más.
*Prestación Ambulatoria:
Son prestaciones que no requieren hospitalización, derecho a pabellón o que son atendidas en algún centro médico en menos de 4 horas.
Ejemplo: consultas médicas, exámenes, imagenología, entre otros.
2.- Consulta del estado de solicitudes de reembolso ingresadas por la App, Sucursal Virtual o WhatsApp.
El canal de WhatsApp permite consultar el estado de solicitudes de reembolso ingresadas por canales digitales.
3.- Orientación general sobre el plan de salud, basada en información pública y estandarizada.
El canal de WhatsApp permite realizar consultas abiertas de orientación general y educativa. Este módulo no resuelve casos particulares.
Sigue los siguientes pasos y realiza tu reembolso por WhatsApp
Paso 1
Indica que quieres realizar un reembolso y selecciona el tipo de prestación que deseas reembolsar.
Paso 2
Sigue las instrucciones de WhatsApp y adjunta tus documentos. Si es la primera vez que ingresas deberás autenticarte.
Paso 3
Espera el mensaje de recepción de tu solicitud y ¡Listo!
