Con fecha 31 de enero de 2025, Colmena realizará la devolución anual de excedentes de cotización, de acuerdo con los saldos disponibles en cuentas individuales al 31 de diciembre de 2024, rebajando los consumos ocurridos durante enero de 2025.
Para cumplir con este objetivo, la normativa vigente permite a la Isapre restringir el servicio de uso de excedentes hasta tres días corridos anteriores a la devolución. Esto se realiza con la finalidad de concluir el cálculo y la captura de los montos a devolver, evitando un doble reembolso. De acuerdo con lo expresado, entre los días viernes 17 de enero, desde las 23:00 horas y hasta las 21:00 horas del día lunes 20 de enero de 2025, Isapre Colmena suspenderá el servicio de uso de excedentes, con el fin de dar cumplimiento al proceso anual de pago.
Para Colmena, es muy importante que declares y/o actualices tu cuenta bancaria donde transferir dichos fondos, así como tu dirección de correo electrónico. Esta actualización la puedes realizar ingresando a la Sucursal Virtual en nuestro sitio web www.colmena.cl, seleccionando la pestaña “Mi plan / Mis datos / Cuentas bancarias”.