Al mes subsiguiente a la fecha de contratación, por ejemplo, si contrataste en noviembre de 2022 cubrirá cualquier evento ocurrido desde el primero de enero de 2023 en adelante.

Suscribir un contrato de salud con Colmena, y que el/los beneficiarios tengan una edad máxima de 65 años y 364 días de edad. Producto solo disponible al momento de la incorporación a la Isapre.

Cualquiera de las prestaciones hospitalarias o ambulatorias, asociadas a un diagnóstico por enfermedad o accidente del Beneficiario, y sus consecuencias directas posteriores, que superen el deducible e impliquen el pago de un reembolso.

El deducible es la suma de dinero que siempre será de cargo del afiliado. El afiliado deberá presentar a la isapre los gastos realizados, y una vez que esos gastos superen el deducible, comenzará a cubrir el producto y se procederá con los reembolsos por los gastos incurridos.

El producto es libre elección, por lo que tú decides dónde atenderte.

Siempre que todos los documentos presentados estén correctos, la isapre tendrá un plazo máximo de 8 días hábiles para responder a la solicitud de reembolso, al correo electrónico que el afiliado registra en Colmena.

Si el afiliado tiene registrada su cuenta bancaria en Colmena, el reembolso se realizará a ella, sino, se realizará a través de un vale vista.

Puedes consultar el estado de tu solicitud a través del formulario de servicio al cliente.

Sí, si el beneficiario se encuentra hospitalizado, deberá concurrir a cualquier sucursal Colmena un tercero para activar el producto, presentando todos los documentos requeridos.